Conversation AI Post-Appointment Booking Actions

Kami sangat antusias memperkenalkan peningkatan signifikan pada platform Conversation AI kami — Sub-Account Appointment Booking Intent. Fitur canggih ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengkonfigurasi action setelah janji temu dipesan, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

DAFTAR ISI

• Objective

• Solution

• Note

• Objective

• Solution

• Note

Objective

Saat ini, setelah kontak berhasil memesan janji temu, intent bertransisi untuk mendukung percakapan lebih lanjut. Namun, pelanggan kami telah menyatakan kebutuhan akan dua kemampuan utama:

1. Put the Bot to Sleep: Secara otomatis menonaktifkan respons bot jika janji temu telah dipesan.

2. Trigger a Workflow: Memulai workflow spesifik segera setelah janji temu dipesan.

Solution

Untuk memenuhi permintaan ini, kami telah menambahkan dua pengaturan baru dalam konfigurasi Appointment Booking:

Key Features (Fitur Utama):

1. Put the Bot to Sleep: Pengguna sekarang dapat memilih untuk mengistirahatkan bot setelah janji temu dipesan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menentukan durasi bot akan tetap tidak aktif, memastikan tidak ada respons otomatis lebih lanjut yang dikirim selama periode ini.

2. Trigger Workflows: Selain fitur sleep, pengguna juga dapat memilih untuk memicu satu atau lebih workflow setelah janji temu dipesan. Menu dropdown memberikan fleksibilitas untuk memilih dan mengkonfigurasi beberapa workflow yang akan secara otomatis dimulai setelah pemesanan.

Note:

Kedua pengaturan dapat diaktifkan secara bersamaan, menawarkan pengalaman yang sangat dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pengguna.