Artikel Ini

• Hal-hal penting yang perlu diperhatikan

• Apa itu Fitur ini?

• Daftar Istilah

• Bagaimana cara menggunakan fitur ini?

• Bagaimana cara kerjanya?

• FAQ

Manfaatkan kekuatan Local Services Ads (LSA) dengan Reserve with Google melalui integrasi LSA kami yang mulus. Panduan ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menghubungkan akun Anda, memungkinkan Anda meningkatkan visibilitas, mengelola appointment, dan menjangkau calon pelanggan secara lebih efektif.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan

• Integrasi ini memerlukan akun Local Services Ads.

• Integrasi ini mendukung semua subkategori dari "Home Services", "Real Estate", dan "Legal Services" (Penyedia layanan lokal).

• Saat ini Reserve with Google hanya didukung di Amerika Serikat.

• Reserve with Google tidak mendukung pembayaran.

• Settings > Business Profile > Company Name dan Address harus cocok dengan detail Bisnis LSA.

Apa itu Fitur ini?

Local Services Ads adalah layanan iklan Google yang membantu bisnis layanan (seperti tukang ledeng, tukang listrik, dll.) mengiklankan layanan mereka di Google. Ketika calon pelanggan mencari layanan tertentu di Google, iklan dari penyedia layanan lokal muncul di bagian atas hasil pencarian.

Reserve with Google, di sisi lain, adalah layanan Google yang memungkinkan pengguna memesan appointment dan reservasi dengan bisnis layanan langsung dari Google Search, Google Maps, atau situs web Reserve with Google.

Mengintegrasikan LSA (Reserve with Google) dengan crm memungkinkan bisnis untuk mengiklankan layanan mereka dan mengizinkan calon pelanggan memesan appointment langsung melalui Google. Ini memberikan pengalaman pelanggan yang efisien dan dapat membantu bisnis menjangkau lebih banyak calon pelanggan, meningkatkan tingkat booking, dan mengelola appointment mereka dengan lebih baik.

Contoh Penggunaan:

Bisnis Layanan Rumah Tangga: Bisnis yang menawarkan layanan rumah tangga seperti pembersihan, lansekap, atau perpipaan dapat menggunakan integrasi ini untuk menjangkau audiens lokal mereka secara efisien. Setiap kali pengguna di area layanan mereka mencari layanan ini, bisnis mereka akan muncul di bagian atas hasil pencarian, memberikan visibilitas tinggi. Setelah pengguna menyewa layanan, mereka dapat langsung menjadwalkan appointment melalui Google. Ini menghilangkan kebutuhan untuk panggilan telepon atau email bolak-balik, mempercepat proses booking dan menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Integrasi ini juga dapat membantu bisnis mengelola booking, menghindari double booking, dan melacak detail serta preferensi pelanggan untuk referensi di masa mendatang.

Agen Real Estate: Agen real estate dapat memanfaatkan integrasi ini untuk menjangkau audiens calon pembeli atau penjual yang lebih luas. Melalui Local Services Ads, mereka dapat mengiklankan layanan mereka, seperti melihat properti, konsultasi, atau bantuan dokumen hukum. Ketika seseorang tertarik pada properti atau layanan, mereka dapat langsung menjadwalkan kunjungan atau meeting melalui Reserve with Google. Ini menyederhanakan perjalanan pengguna dari menemukan properti hingga memesan kunjungan dan memungkinkan agency untuk mengelola jadwal kunjungan mereka secara efektif.

Layanan Konsultasi Hukum: Firma hukum dapat menggunakan integrasi ini untuk mengiklankan layanan konsultasi mereka. Ketika pengguna mencari konsultasi hukum di area lokal mereka, iklan firma hukum akan muncul di bagian atas hasil pencarian, meningkatkan visibilitasnya. Calon klien kemudian dapat memesan konsultasi langsung melalui Reserve with Google, memberikan pengalaman booking yang efisien. Dengan mengurangi hambatan untuk memesan konsultasi, firma hukum dapat mengubah lebih banyak calon klien sambil mengelola jadwal konsultasi mereka secara efektif.

Daftar Istilah

Bagaimana cara menggunakan fitur ini?

1. Di Akun Anda, buka Settings > Integrations dan klik "Connect" di bawah Reserve with Google.

   

2. Konfirmasi detail bisnis sudah benar dan klik "Proceed".

   

3. Klik "Configure Calendar" untuk membuka Pengaturan Kalender.

   

4. Buat/Edit kalender, aktifkan "Reserve with Google", perbarui Business Service Category, Service Type, dan Estimated price.

   

5. Kembali ke Settings > Integrations dan klik "Start Integration" untuk melanjutkan integrasi. Konfirmasi instruksi yang disebutkan di pop-up dan klik proceed.

   

6. Masuk dan tautkan akun Google Local Services Ads Anda (dibuka di tab baru). Hubungi Dukungan jika Anda tidak dapat melihat layar yang sama seperti di bawah ini.

   

7. Status Integrasi - Pending: Google akan membutuhkan waktu hingga 48 jam untuk Memverifikasi integrasi.

   

Mohon Perhatian:

Jika statusnya "Not Matched", maka Informasi Bisnis Anda tidak cocok dengan Detail Bisnis LSA Anda. Jadi, Anda harus memperbarui Settings > Business Info dan mengintegrasikan kembali (Delete & Integrate lagi).

8. Integrasi LSA - Reserve with Google Anda selesai!

   

Bagaimana cara kerjanya?

Appointment yang dipesan melalui Local Services Ads dikelola di Kalender Akun yang bersangkutan.

FAQ

1. Bagaimana agency dapat memanfaatkan Local Services Ads dengan sebaik-baiknya untuk klien mereka?

Agency memiliki berbagai cara untuk memanfaatkan LSA untuk klien mereka. Beberapa agency membebankan biaya setup, mulai dari seratus hingga seribu dolar, untuk menyiapkan akun LSA, lalu biaya pemeliharaan bulanan. Yang lain membebankan persentase dari total pendapatan atau bahkan menawarkan setup secara gratis untuk mendapatkan klien baru. Tidak ada satu pendekatan yang cocok untuk semua dan strategi yang digunakan akan tergantung pada model agency dan klien yang mereka targetkan.

2. Bagaimana proses onboarding bekerja untuk agency?

Google menawarkan dukungan untuk agency dalam hal onboarding. Jika sebuah agency memiliki banyak akun (10 hingga 1000+), ada tim manajemen akun khusus untuk memberikan dukungan. Mereka juga menyediakan nomor telepon untuk onboarding umum dan dukungan manajemen akun. Proses bulk upload juga tersedia untuk membuat beberapa lokasi sekaligus.

3. Apa hierarki untuk menyiapkan LSA?

Saat menyiapkan LSA, bisnis harus membuat manager account, setelah itu mereka dapat membuat Customer IDs (CID) melalui alur manager account.

4. Siapa yang memenuhi syarat untuk integrasi LSA Sunny Day?

Integrasi LSA crm tersedia untuk semua orang, bukan hanya pengguna Pro.

5. Bisakah saya menghubungkan akun Google yang berbeda ke bisnis yang berbeda di dalam crm?

Anda dapat masuk jika Anda memiliki akses ke akun masuk Local Services Ads mereka.

6. Persyaratan apa yang harus dipenuhi bisnis agar memenuhi syarat untuk LSA?

Persyaratan kelayakan bervariasi berdasarkan layanan yang disediakan oleh bisnis. Misalnya, jika itu adalah bisnis HVAC di California, Google akan memerlukan lisensi tertentu dan jumlah asuransi kewajiban umum tertentu. Jika bisnis atau teknisi utama tidak memiliki lisensi yang diperlukan, mereka tidak akan memenuhi syarat. Selain itu, pemeriksaan latar belakang diperlukan di verticals tertentu. Jika bisnis tidak lulus pemeriksaan ini, itu tidak akan memenuhi syarat untuk LSA.

7. Berapa waktu penyelesaian yang biasa untuk disetujui LSA?

Jika bisnis dapat menyerahkan semua dokumentasi yang diperlukan dalam waktu 24-48 jam, persetujuan mungkin memakan waktu satu hingga dua minggu. Namun, ini bervariasi berdasarkan volume aplikasi dan dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal lainnya. Jika sebuah bisnis memiliki banyak karyawan yang perlu menjalani pemeriksaan latar belakang, prosesnya bisa memakan waktu tiga hingga empat minggu.

8. Bagaimana struktur harga LSA bekerja?

Harga untuk Local Services Ads didasarkan pada model pay-per-lead. Bisnis hanya membayar untuk valid leads dan layanan spesifik yang terkait dengan bisnis mereka. Namun, biaya per lead bervariasi berdasarkan jenis pekerjaan, wilayah, dan jenis lead.

9. Jenis lead apa yang disertakan LSA?

Local Services Ads dapat menyertakan berbagai lead seperti panggilan telepon, pesan, booking, dan lainnya. Jenis lead yang akan dikenakan biaya pada bisnis tergantung pada layanan mereka.

10. Apa yang terjadi ketika sebuah bisnis menerima lead dari LSA?

Ketika sebuah bisnis menerima lead, ia dapat meninjau detail lead tersebut. Mereka dapat dispute lead tersebut di dalam dasbor LSA jika mereka yakin itu tidak valid. Mereka tidak akan dikenakan biaya untuk lead yang tidak valid.

11. Bagaimana saya bisa mendapatkan integrasi untuk Local Services Ads di crm?

Meskipun integrasi saat ini sudah berjalan di balik layar di crm, itu hanya terlihat oleh pengguna tertentu karena crm menunggu persetujuan Google untuk penggunaan yang lebih luas. Setelah Google memberikan lampu hijau, integrasi akan diaktifkan untuk semua orang.

12. Bisakah saya menerima Pembayaran melalui Reserve with Google?

Tidak, Reserve with Google saat ini tidak mendukung pembayaran. Meskipun opsi 'Accept Payment' diaktifkan di kalender, pembayaran tidak dapat diselesaikan untuk booking yang dibuat melalui Reserve with Google.